Antes de comprar
Envíos y devoluciones
Revisado el 14 de octubre de 2026
Cuánto cuesta el envío
| Envío | Para qué pedidos | Plazo | Precio |
|---|---|---|---|
| Mensajería urgente, con seguimiento | Cualquier pedido | Pedido antes de las 15:00 en día laborable: sale ese día y llega el siguiente laborable | 3,99 €; gratis desde 34,99 € |
| Carta por Correos, sin seguimiento | Solo cromos sueltos | Sale en 24 h laborables y Correos tarda de 3 a 5 días laborables | 1,99 € |
Usted elige el envío en la cesta. Si el pedido lleva un sobre, una caja, un álbum o un pack, va siempre por mensajería, porque no cabe en una carta. El precio es por pedido, no por cromo, y lo verá sumado antes de pagar. Todos los precios llevan el IVA incluido.
Los plazos son para la España peninsular y no cuentan sábados, domingos ni festivos. Un imprevisto ajeno a nosotros (la agencia, Correos, el tiempo o una fiesta local) puede retrasar alguna entrega. La carta ordinaria no lleva seguimiento: si no le llega en 10 días laborables, escríbanos y se lo volvemos a mandar.
Enviamos a la España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbanos antes y le decimos si podemos y cuánto cuesta.
Cómo preparamos los cromos
- Los cromos sueltos salen de sobres originales que abrimos nosotros en la tienda. Son nuevos: nunca han estado pegados ni cambiados.
- Los mandamos ordenados por número, para que los pegue de un tirón.
- Los sobres, cajas y álbumes van sin abrir, tal como los manda la editorial.
Devoluciones: 30 días
La ley le da 14 días para devolver una compra por internet sin dar explicaciones. Nosotros lo ampliamos a 30 días desde que recibe el pedido.
- Escríbanos a hola@cazacromos.com o por WhatsApp al 623 04 44 20 con su número de pedido. También puede usar el formulario de desistimiento.
Sobres, cajas y álbumes: solo cerrados y completos
Un sobre, una caja o un blíster abiertos pierden todo su valor: su contenido es al azar y ya no se pueden vender a nadie. Por eso, si se devuelven abiertos, el reembolso es de 0 €. Un pack tiene precio especial porque se vende entero: si vuelve incompleto o con algo abierto, lo abierto y lo que falte no se reembolsa, y lo que vuelva cerrado se paga a su parte del precio del pack.
- Puede abrir la caja del envío y mirar lo que ha comprado: eso no cuenta como abrirlo.
- Álbumes: puede hojearlos. Con cromos pegados o escritos, descontamos lo que hayan perdido de valor. Cromos sueltos: sin pegar.
- Nada de esto afecta a la garantía: si algo llega dañado, incompleto de fábrica o equivocado, se lo cambiamos o le devolvemos todo.
- Es lo que dice la ley sobre la pérdida de valor; lo tiene explicado en las condiciones de compra.
Cómo devolver
- Le devolvemos el dinero, envío incluido, por el mismo medio con el que pagó y como muy tarde 14 días después de saber que desiste. Podemos esperar a tener el paquete de vuelta antes de devolverlo.
- El porte de la devolución lo paga usted, salvo que el pedido llegara mal o equivocado: entonces corre de nuestra cuenta.
Si algo llega mal
Si falta un cromo, viene uno que no es o un producto llega dañado, mándenos una foto en los 30 días y lo arreglamos: se lo reponemos o le devolvemos su importe. Los productos sellados tienen la garantía legal de 3 años.