Antes de comprar

Condiciones de compra

Revisado el 14 de octubre de 2026

Quién le vende

Justo Martínez Teruel, S.A.U. (Híper Ocio), NIF A-04037560, Avenida 28 de Febrero, s/n, 04800 Albox (Almería). hola@cazacromos.com · 950 430 738. Más datos en el aviso legal.

Qué vendemos

• Cromos sueltos: originales de cada editorial, de sobres que abrimos nosotros. Cada cromo se vende de uno en uno, para completar su álbum. Los brillantes y especiales tienen otro precio, que verá en el álbum antes de añadirlos.
• Producto sellado: sobres, blísters, cajas, megapacks y álbumes originales, sin abrir.

Precio y stock

Los precios llevan el IVA incluido. El envío se suma aparte y lo elige usted en la cesta: mensajería urgente (3,99 €, gratis cuando los productos suman 34,99 € o más, IVA incluido) o, si solo lleva cromos sueltos, carta por Correos (1,99 €). Lo verá sumado antes de pagar. Lo que hay en la web es lo que tenemos en la tienda: un cromo se aparta para usted al pagar, no al echarlo a la cesta.

Cómo se compra

1. Marque sus faltas en el álbum o elija sobres y cajas, y añádalos a la cesta.
2. Ponga sus datos de envío y elija cómo pagar (tarjeta o Bizum).
3. Al pagar, el contrato queda hecho. Le mandamos un correo con el pedido y otro cuando sale.

El contrato se hace en español y guardamos una copia del pedido, que le mandamos por correo.

Regalo

En los pedidos de más de 20 € en productos (IVA incluido, sin contar el envío) regalamos una deck box, una caja para guardar cartas y cromos. Va en el mismo paquete. Si devuelve el pedido entero, devuélvala también; si devuelve una parte y el pedido baja de 20 €, puede quedársela.

Envío

Mandamos los pedidos a la España peninsular. Plazos, precios y cómo van, en envíos y devoluciones.

Desistimiento y devoluciones

Tiene 14 días por ley para desistir de la compra sin dar motivos, y nosotros lo ampliamos a 30 días desde que recibe el pedido. Basta con decírnoslo de forma clara por correo o WhatsApp, o con el formulario de abajo. Le devolvemos todo lo pagado, el envío de ida incluido, como muy tarde 14 días después de recibir su aviso, por el mismo medio de pago; podemos esperar a recibir el paquete de vuelta. El porte de la devolución lo paga usted, salvo que el pedido llegara mal.

Pérdida de valor de los productos devueltos

Conforme al artículo 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y al artículo 14.2 de la Directiva 2011/83/UE, el consumidor responde de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Esto no limita su derecho de desistimiento, pero determina el importe que se reembolsa:

• Sobres, cajas y blísteres de cromos o cartas. Su naturaleza y características se aprecian con el envoltorio cerrado. Su contenido es aleatorio y, una vez abiertos, no pueden volver a comercializarse. Por ello, la apertura del envoltorio supone la pérdida total de su valor: si se devuelven abiertos, el importe a reembolsar por ellos es de cero euros.
• Packs. Un pack es un único producto, con un precio inferior a la suma de sus componentes vendidos por separado. Completo y cerrado, se reembolsa íntegro. Si se devuelve incompleto o con algún componente abierto, deja de poder venderse como pack: los componentes abiertos o que falten se valoran en cero euros, y los que vuelvan cerrados se reembolsan por su parte proporcional del precio del pack (nunca por su precio por separado).
• Álbumes y cromos sueltos. Se pueden hojear y examinar. Si se devuelven con cromos pegados, escritos o deteriorados, se descontará la pérdida de valor que corresponda, que le comunicaremos antes de efectuar el reembolso.

Esta cláusula no se aplica a los productos que lleguen defectuosos, dañados, incompletos de origen o distintos de los pedidos: en esos casos responde la garantía legal y le devolvemos el importe íntegro o le cambiamos el producto, a su elección.

Garantía

Los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si algo llega mal o falta un cromo, avísenos con una foto y lo arreglamos.

Formulario de desistimiento

Si quiere desistir, puede copiar este texto y mandarlo a hola@cazacromos.com (no es obligatorio usarlo):

A la atención de Justo Martínez Teruel, S.A.U., Avenida 28 de Febrero, s/n, 04800 Albox (Almería), hola@cazacromos.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos: …
Pedido el / recibido el: …
Nombre: …
Dirección: …
Fecha y firma (solo si lo manda en papel): …

Si tiene una queja

Escríbanos primero y lo resolvemos. También puede acudir a la oficina de consumo de su ayuntamiento o comunidad autónoma.